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FAQ
Général
Rénovation de Jantes
Rénovation de Phares
- 01Nous proposons nos services sur toute la Côte d'Azur : dans le Var (83), les Bouches du Rhône (13) et les Alpes Maritimes (06) ainsi que dans le Vaucluse (84). Si vous êtes en dehors de cette zone, contactez-nous pour voir si une intervention est possible.
- 02L'ensemble de nos services sont effectués à domicile, nous ne disposons pas de local où vous recevoir. La rénovation de jantes peut être réalisée directement à votre domicile ou sur votre lieu de travail, sous réserve des conditions suivantes : • La mise à disposition d’une prise électrique de 220V avec minimum 16A pour le raccordement de notre matériel. • Un accès permettant le stationnement de notre véhicule utilitaire (7 mètres de long, 3 mètres de haut). • Un sol dur et plat, nécessaire pour installer les chandelles sous le véhicule durant l’intervention. • L’accès à votre domicile doit se faire par une route sans pente, ni montée ni descente, afin de permettre la venue de notre camion-atelier. À défaut, nous pouvons également vous accueillir dans notre atelier situé à La Farlède (83210), le samedi uniquement.
- 03Nous vous demandons de stationner votre véhicule dans un endroit accessible avec suffisamment d'espace autour des roues. Vous devez également prévoir les écrous antivol nécessaire au démontage des jantes. Les jantes doivent être exemptes de produits chimiques tels que brillant à pneus, dégraissants ou autres traitements. En cas d’application préalable, vous devez procéder à un nettoyage complet au karcher pour éliminer tout résidu. En outre, si les jantes sont visiblement sales ou couvertes de boue, poussière ou graisse, elles doivent être nettoyées par le client avant l’intervention.
- 04Nous nous déplaçons directement chez vous avec tout le matériel nécessaire pour effectuer la rénovation de vos jantes. Il vous suffit de prendre rendez-vous, et nous nous occupons du reste.
- 05Nous acceptons les paiements par chèque, virement et espèces. Le règlement se fait à la fin de l’intervention.
- 06Le client bénéficie des garanties légales prévues par la loi, indépendamment de toute garantie commerciale éventuelle. Garantie légale de conformité Conformément aux articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation, le professionnel est tenu de livrer une prestation conforme au contrat et répond des défauts de conformité existant au moment de la réalisation de la prestation. Garantie des vices cachés Conformément aux articles 1641 et suivants du Code civil, le professionnel est tenu de la garantie à raison des défauts cachés de la prestation qui la rendent impropre à l’usage auquel elle est destinée, ou qui diminuent tellement cet usage que le client ne l’aurait pas acceptée ou n’en aurait donné qu’un moindre prix s’il les avait connus. Ces garanties légales s’appliquent dans les conditions et délais prévus par la loi.
- 07Nous recommandons de réserver au moins une semaine à l'avance pour vous assurer d'obtenir la date et l'heure souhaitées. Toutefois, nous faisons de notre mieux pour accommoder les demandes de dernière minute.
- 08En cas de météo défavorable (pluie, forte chaleur, sol instable), nous pourrons reporter l’intervention dans l’intérêt du résultat final.
- 09Vous pouvez annuler ou modifier un rendez-vous en nous contactant par téléphone au moins 24 heures à l'avance pour éviter des frais d'annulation.
- 10Il est préférable que vous soyez présent au début pour nous accueillir et discuter de vos besoins. Toutefois, une fois l’intervention commencée, vous n’êtes pas obligé de rester.
- 11Oui, nous proposons des forfaits avantageux si vous souhaitez combiner plusieurs services, comme la rénovation des phares et des jantes lors d'une même intervention.
- 12Nos techniciens respectent toutes les mesures de sécurité et d'hygiène nécessaires. Nous utilisons des équipements adaptés pour protéger votre véhicule ainsi que les alentours pendant l’intervention.
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