Question 1

Dans quelles zones géographiques intervenez-vous ?

Accepted Answer

Nous proposons nos services sur toute la Côte d'Azur : dans le Var (83), les Bouches du Rhône (13) et les Alpes Maritimes (06). Si vous êtes en dehors de cette zone, contactez-nous pour voir si une intervention est possible.

Question 2

Où effectuez vous vos services ?

Accepted Answer

L'ensemble de nos services sont effectués à domicile, nous ne disposons pas de local où vous recevoir.

Pour la rénovation de jantes, vous devez disposer d'une prise électrique pour nos branchements. Nous disposons d'une rallonge de 12 mètres. Cependant pour la rénovation de phares nous pouvons intervenir sur le lieu de votre choix  : domicile, travail ou tout autre emplacement.

Question 3

Dois-je préparer quelque chose avant l’intervention à domicile ?

Accepted Answer

Nous vous demandons simplement de stationner votre véhicule dans un endroit accessible avec suffisamment d'espace autour des roues. Aucun autre préparatif n'est nécessaire.

Question 4

Comment fonctionne votre service à domicile ?

Accepted Answer

Nous nous déplaçons directement chez vous avec tout le matériel nécessaire pour effectuer la rénovation de vos phares et jantes. Il vous suffit de prendre rendez-vous, et nous nous occupons du reste.

Question 5

Quels sont les moyens de paiement acceptés ?

Accepted Answer

Nous acceptons les paiements par chèque, virement et espèces. Le règlement se fait à la fin de l’intervention.

Question 6

Proposez-vous des garanties sur vos prestations ?

Accepted Answer

Oui, toutes nos interventions sont garanties pour une durée de 1 an. Si vous rencontrez un problème après la rénovation, lié à la prestation, nous reviendrons gratuitement pour le corriger.

Question 7

Combien de temps à l'avance dois-je réserver une intervention ?

Accepted Answer

Nous recommandons de réserver au moins une semaine à l'avance pour vous assurer d'obtenir la date et l'heure souhaitées. Toutefois, nous faisons de notre mieux pour accommoder les demandes de dernière minute.

Question 8

Que se passe-t-il en cas de mauvais temps le jour de l’intervention ?

Accepted Answer

Si les conditions météorologiques sont défavorables (pluie, neige, etc.), nous vous contacterons pour reporter le rendez-vous ou trouver une solution, comme travailler dans un espace couvert si possible.

Question 9

Comment puis-je annuler ou modifier un rendez-vous ?

Accepted Answer

Vous pouvez annuler ou modifier un rendez-vous en nous contactant par téléphone ou via notre site internet, au moins 24 heures à l'avance pour éviter des frais d'annulation.

Question 10

Est-ce que l’intervention nécessite que je sois présent sur place ?

Accepted Answer

Il est préférable que vous soyez présent au début pour nous accueillir et discuter de vos besoins. Toutefois, une fois l’intervention commencée, vous n’êtes pas obligé de rester.

Question 11

Proposez-vous des forfaits pour plusieurs interventions (phares + jantes) ?

Accepted Answer

Oui, nous proposons des forfaits avantageux si vous souhaitez combiner plusieurs services, comme la rénovation des phares et des jantes lors d'une même intervention.

Question 12

Quelle est la politique en matière de sécurité et d’hygiène lors des interventions à domicile ?

Accepted Answer

Nos techniciens respectent toutes les mesures de sécurité et d'hygiène nécessaires. Nous utilisons des équipements adaptés pour protéger votre véhicule ainsi que les alentours pendant l’intervention.

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